没有账号?立即注册

已有账号?

滨州市不动产交易登记中心10月份“服务之星”

2021-11-25 17:06:01   10117 来源:滨州日报/滨州网

王丽丽:

满腔热情服务企业、接待群众

王丽丽,市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员,2021年4月份入职以来,在大厅领导和同事们的耐心指导下,认真学习不动产交易登记业务与相关法律法规,为尽快投入到服务企业和群众的窗口一线打好坚实基础。

作为一名窗口服务工作的新人,王丽丽虚心向身边的服务模范学习,懂得了窗口工作人员要将满腔热情服务企业、接待群众,把“一次办好”的理念充分融入到窗口服务中。作为业务量最大的服务板块之一,咨询台工作任务较繁重,每天接待咨询群众50人次以上,工作中,王丽丽坚持把耐心和细心作为服务准则,把满腔热忱奉献给办事群众,遇到自己不熟悉的业务问题时,就积极向周围的同事请教学习,快速掌握政策及办理流程,然后热情地为群众提供咨询答疑工作。

“服务无止境”,不动产交易登记业务要求严谨准确,每一笔业务都必须一丝不苟、精准无误,才能让群众放心、满意。王丽丽说:“很荣幸获得服务之星的荣誉,在以后的工作中,我会更加严格要求自己,更加注重学习,及时更新业务知识,不断提高自己的业务能力和素养,保持真诚和热情,用灿烂微笑面对每一位办事群众。”

杨清清:

始终把服务好企业群众放在心中首位

杨清清,市不动产交易登记中心开发区渤海政务服务大厅窗口工作人员,2019年9月入职,负责不动产受理、收费、发证、档案查询等工作,2021年3月份,调入渤海先进技术研究院渤海政务大厅,主要负责涉企不动产业务办理及周边住宅小区商品房转移登记等业务。

心有所信,方能行远。作为一名窗口工作人员,杨清清始终把服务好办事群众放在心中首位,在牢记职责,为提升服务质量而不懈努力。为了更好为群众解释政策、解答问题,她利用工作间隙和主动向其他岗位工作人员请教学习,利用节假休息日学习有关政策和业务,从综合受理到收费发证等一系列工作,逐渐成长为不动产交易登记岗位上的“多面手”。

她深知窗口代表的是不动产人的形象,在工作中对自己始终坚持高标准、严要求,为助力优化营商环境和服务好办事群众献自己最大力量。今年来,杨清清先后为多家企业办理独幢首次登记、土地使用权首次登记,同时还为周边小区群众办理商品房转移登记,她以“服务热情、办事高效”的工作作风,多次收到感谢锦旗,赢得了来自企业和群众的一致好评。

责任编辑:张婵

滨州日报

滨州日报源于革命战争年代的渤海日报,于1985年10月1日创刊,为中共滨州市委机关报详细

扫描关注滨州网官方微信号